الكاتب: فن التسويق

اصبح التسويق الرقمي من اكثر استراتيجيات التسويق نجاحا في الوقت الحالي. لقد أصبح التسويق عبر الإنترنت إلزاميًا بشكل متزايد للشركات من جميع الأنواع. يقضي العملاء الكثير من الوقت على الإنترنت كل يوم، بما في ذلك التحقق من البريد الإلكتروني وتصفح وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام محركات البحث وزيارة مواقع الويب. ديجيتال ماركتنج هو اي عملية تسويق تتم عبر الانترنيت بإستحدام الوسائل الرقمية الحديثة. هذا المقال يشرح بالتفصيل ما هو التسويق الرقمي و كيف يعمل من اجل التسويق المنتجات والخدمات والمشاريع مهما اختلف حجمها. ما هو ديجيتال ماركتنج ؟ يبجث العديد من الناس عن ما هو التسويق الرقمي لأهميته في الوقت الحالي.…

Read More

يعد الشروع في مشروع تجاري جديد أو إنتاج خط إنتاج جديد أو التوسع في سوق جديد أمرًا محفوفًا بالمخاطر في ظل أي ظروف اقتصادية. يعد إجراء تحليل جدوى اقتصادية لمشروع ما، والذي يسمى أيضًا دراسة الجدوى الاقتصادية أو تحليل الجدوى الاقتصادية، خطوة مهمة في تقييم التكاليف والفوائد والمخاطر والمكافآت لمشروع جديد. تساعد دراسات الجدوى الشركات على تخطيط العمليات وتحديد الفرص والمزالق وجذب المستثمرين. تحليل الجدوى ليس بالضرورة صعبًا أو مكلفًا ، ولكن يجب أن يكون شاملاً ، مع مراعاة جميع التحديات والمشكلات المحتملة. ما هي دراسة الجدوى الاقتصادية ؟ دراسة الجدوى الاقتصادية هي نوع من تحليل التكلفة والعائد للمشروع الذي…

Read More

يعتبر التسويق عبر السوشيال ميديا جد مهم في عصرنا هذا، فأي مشروع أصبح من الضروري أن يقوم بحملاته الإعلانية أو الترويجية عبر قنوات التواصل الإجتماعية (سوشيال ميديا)، لكن يُعد أمر تخطيط و تجهيز خطة تسويقية عبر السوشيال ميديا، أمراً صعباً لأولائك المبتدئين في مجال التسويق الالكتروني، في هذا المقال جمعنا لكم 11 خطوة مهمة لإنشاء خطة تسويقية مرفقة بنموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا pdf، لمشروعك، إذا اتبعت هذه الخطوات ستساعدك على تطوير و تقدم خطتك التسويقية عبر السوشيال ميديا عبر جميع صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعية. إليك 11 خطوة لإنشاء نموذج خطة تسويقية pdf خاصة بك: هيا فلنبدأ معاً حتى…

Read More

تحمل خطة التسويق الخاصة بإنشاء متجر الكتروني أهمية كبيرة في نجاح تسويق النشاط التجاري ولكن يجب ان تتم بشكل صحيح وكامل من أجل تحقيق الأهداف التسويقية الموضوعة والتي تدعم تطوير المتجر الالكتروني والمساعدة في نموه وإزدهاره، وقد أصبح التسويق الالكتروني في الوقت الحاضر من اهل وأكثر العمليات التجارية التي يعمل بها الكثير ولا غنى عنها في الوقت الحاضر للتسويق في بيع أو الترويق عن المنتجات أو الخدمات وبالرغم من ذلك فهي مثل ما تحمل المزايا فهي تحمل بعض العيوب أيضاً ومن أهم ممزاياتها انها سريعه الانتشار وقليلة التكلفة وهذا ما يميزها عن التسويق التقليدي وهذا العامل المؤدي إلي زيادة عدد…

Read More

من اهم مراحل تأسيس المشاريع مهما اختلف حجمها هي اختيار اسامي مشاريع مميزة، لكي تختار اسامي مشاريع فعليك ببعض الملاحظات والنصائح. إذ أنه ليس كل افكار المشاريع تعتبر ناجحة، لطالما سمعنا بمشاريع فشلت في أهم المحطات وقوفاً ولم تستطع أن تقف على قدميها. لذلك، كي لا تقع أيها القارئ في حفرٍ سابقة وقع بها غيرُك، عليكَ بقراءةِ مقالنا هذا الذي ستستفيد منه استفادة كاملة مع افكار اسماء مشاريع حلوه ناجحة اطلاق مشروع ناجح ومميز. كيف أختار اسماء مشاريع حلوة؟ قد تفكر عزيزي القارئ بفكرة اسم مشروع مميز قد تعتقد أنها ناجحة، وقد تحلمُ كثيراً برغدِ العيش من بعد النجاح. ولكن، مهلاً…

Read More

ترتبط التجارة والتسويق الالكتروني ارتاطا وثيقا، ذلك ان التسويق الالكتروني يلعب دورا مهما في التجارة الالكترونية. فالتسويق الرقمي هو مجال يركز على تسويق المنتجات والخدمات والأعمال التجارية باستخدام المنصات الرقمية كايباي وامازون وغيرها من المنصات. حيث إن التجارة الالكترونية تدور حول شراء وبيع المنتجات أو غيرها من الخدمات عبر الإنترنت باستخدام الانترنيت. يمكن أن تكون هذه المنتجات موجهة من شركة لاخرى B2B او من شركة لعميل او مستهلك أو B2C أو حتى من المستهلك إلى المستهلك C2C. ماهو الفرق بين التجارة والتسويق الالكتروني تتضمن التجارة تبادل السلع والخدمات في قناة التوزيع ولكنا لا تشمل صنع السلع، ويتألف التسويق أيضًا من…

Read More

مهارات خدمة العملاء الصبر يجب ان يتصف ممثل خدمة العملاء بالعديد من الصفات الإيجابية ومن أهم تلك الصفات هي الصبر لأنه أحد مهارات ممثلي خدمة العملاء الماهر وذلك لأن أحد المكالمات قد تسبب بعض الإحباط أو الإرباك لذا يتوجب الإتصاف بالصبر لإتمام المهمة بنجاح وحتى تمتاز خدمة العملاء بالتميز. الإصغاء تعتبر قدرة خدمة العملاء على الإصغاء هي الوسيلة الوحيدة لمعرفة الشكوى أو الاستفسار بصورة جيدة وواضحة وذلك لتقديم خدمة عملاء جيدة ومميزة لذلك تعتبر مهارة الإصغاء من أهم مهارات خدمة العملاء من أجل تلبية احتياجات العميل بطرق مبتكرة أيضاً وهذا ما تسعى إليه الشركات في نجاح مهام العمل. التواصل الجيد…

Read More

فن المبيعات يعتبر فن المبيعات ركناً أساسياً مهماً من أركان مؤسستك أو شركتك، إنه بالفعل فن. إذ ليس كل الأشخاص يمكنهم أن يكونوا في موقع المسؤولية هذه. فأصغر متجر في العالم بحاجة لبائع يمتلك أسلوباً في مناقشةِ العميل وبيعه منتجاته، وهذا فنٌّ وخبرة تتراكم على مرّ الزمان. لكي تعرف أكثر عن فنّ المبيعات، ولتكون مسؤول مبيعاتٍ ناجح، تابع معنا القراءة. إدارة فن المبيعات والتسويق في البداية، إنّ فنّ المبيعات يختلف عن فنّ التسويق، بالرغم من أن كلاهما ضروريان ومرتبطان ببعضهما ارتباطاً وثيقاً. إذ يعتبر الثاني مكملاً للأول، كيف ذلك؟. إنّ فن التسويق هو العملية التي تقوم على تسويق المنتجات للعملاء…

Read More

يعتقد البعض أنّ خدمة العملاء مهة سهلة ، لكنها ليست كذلك. إنّها بحاجة إلى مهارة ودقة عاليتين ، إذ أنّ موظف خدمة العميل يجب أن يكون على تواصل دائم معه، وأن يتمتع ببعض المهارات التي لا يمكن أن تعرّض الشركة للإحراج أو الفوضى. إذا أردت أن تعرف المزيد عن مفهوم خدمة العملاء والمهارات المطلوبة من اجل خدمة عملاء بمستوى عال، فعليك بمتابعة قراءة مقالنا هذا حتى نهايته. مفهوم خدمة العملاء إنّ خدمة العملاء تتمحور حول تقديمِ جهدٍ مبذول من قبل شركتك أو مؤسستك إلى زبائنك وعملائك. من أجل تحقيق المنفعة لهم، ومن ثم الحصول على عائد مادي مقابل ذلك. الجدير…

Read More

ماهي التجارة الإلكترونية؟ تعتبر التجارة الإلكترونية مجالاً رائجاً في أيامنا هذه، خاصةً بعد دخولنا عصر العولمَة. وهذا ما دفع الكثير من الناس إلى العمل عبر الإنترنت. ومن ثم تطوير مجال أعمالهم من على أرضِ الواقع إلى المنصّاتِ الإلكترونية. بذلك، يحقق أصحابُ الأعمالِ أرباحاً طائلة تحت ما يُسمّى بالتجارةِ الإلكترونية. بكلّ بساطة من إسمها هي تلك العملية التي يتم من خلالها بيع أو شراء المنتجات عبر الإنترنت. من الممكن أيضاً تبادل الخدمات عبر الشابكة لتحقيق الأرباح. الجدير بالذكر أنّ التجارة إلكترونياً من الممكن أن تحصل داخل البلاد نفسها، فتسمى عندئذٍ تجارة إلكترونية داخلية. أو تحصل خارج البلاد فتسمى تجارة إلكترونية خارجية.…

Read More

التجارة الإلكترونية هي العمليات التجارية التي تتم عبر شبكات الانترنت من بيع وشراء جميع أنواع البضائع أو الخدمات والتي من الممكن إتمامها عبر الدول لذلك التجارة الإلكترونية تتصاعد وتزدهر دائماً وتحديداً بين الشركات الكبيرة حول العالم والعملاء أو المستهلكين المهتمين بنوع منتجات تلك الشركات أو بين الشركات وبعضها وذلك لإنهاء الصفقات الكبيرة بسهولة وفي أي وقت. وتعتبر التجارة الإلكترونية وسيلة قادرة على نجاح أي مشروع أو شركة قائمة على التسويق أو صفقات لإتمام البيع والشراء وهي الأساس في نمو إقتصادي لأي مشروع كما أنها تساعد الشركات في العديد من الجوانب مثل مايلي: تميز تلك الشركات عن غيرها في إتمام عمليات…

Read More

ما هو التصميم الجرافيكي ؟ التصميم الجرافيكي (الجرافيك ديزاين)، بكل بساطة هو مهارة يقوم بها المصممون بتصميم محتوى بصري (مرئي) لتوصيل رسالة ما، من خلال تطبيق تقنيات و أساسيات التصميم الجرافيكي مثل، التسلسل الهرمي، التناسب، التباين.. ، يقوم المصممون باستخدام الخطوط و الصور و الأشكال داخل التصميم لتلبية احتياجات المستخدمين الخاصة، وتوصيل فكرة أو أفكار مختلفة، والتركيز على عرض العناصر بتفاعلية، لتحسين تجربة المستخدم إلى أقصى حد. عندما تسمع “التصميم الجرافيكي” مباشرة تفكر في الإعلانات؟ تصاميم لافتة للنظر على مواقع الويب؟ إنفوجرافيك على صفحات التواصل الإجتماعي، وكذلك ملصقات الشوارع، و ينتشر كذلك بشكل مذهل في تصميم المجلات؟ في حين أن…

Read More