كيفية عمل خطة تسويقية قوية: مكونات الخطة التسويقية للمنتجات والخدمات

تتمحور كيفية عمل خطة تسويقية حول السماح للأشخاص بمعرفة المنتج أو الخدمة التي تقدمها، ودفعهم لإتخاذ قرار الشراء. يهدف التسويق الناجح الى التعريف بشكل متكرر وبطريقة منسقة بالمنتج او الخدمة التي يقدمها مشروعك التجاري. للقيام بذلك ، سيتعين عليك وضع استراتيجية تسويق بالإضافة إلى خطة تسويقية جاهزة.

يشرح قسم خطة التسويق في خطة العمل كيف ستجذب عملائك لشراء منتجاتك أو خدماتك. بعد ذلك ، ستتضمن خطة التسويق أقسامًا توضح بالتفصيل ما يلي:

  • المنتجات والخدمات وعرض البيع الفريد الخاص بك (USP)
  • استراتيجية تحديد الاسعار
  • خطة المبيعات والتوزيع
  • خطة الإعلان والترويج

أسهل طريقة في كيفية عمل خطة تسويقية هي العمل على كل قسم من هذه الأقسام بناءا على أبحاث السوق التي من المفروض ان ادون قد قمت بها قبل اعداد مرحلة التخطيط التي تتضمن الأقسام السابقة من خطة العمل. (لاحظ أنه إذا كنت تقوم بتطوير خطة تسويق بمفردها ، بدلاً من أن تكون جزءًا من خطة عمل ، فستحتاج أيضًا إلى تضمين السوق المستهدف وقسم تحليل المنافسين.)

ما هي خطة التسويق؟

تحدد خطة التسويق استراتيجية التسويق الخاصة بالعمل التجاري وتتضمن إجراءات ملموسة يجب اتخاذها والنتائج المتوقعة. تعمل خطط التسويق كدليل للمشاريع والشركات لتنفيذ وقياس نتائج عملية التسويق خلال فترة محددة. هناك أنواع مختلفة من خط التسويق ، منها:

  • التسويق المدفوع: الإعلان والدفع بالنقرة
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل Facebook أو Instagram أو Twitter
  • فترة التسويق: الحملات المستخدمة خلال فترة زمنية محددة
  • تسويق المحتوى: استخدام المحتوى الأصلي لعرض منتج أو خدمة
  • تسويق منتج أو خدمة جديدة: خطط لعرض إطلاق منتج.

لكن تبقى كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة هم الكير من المسوقين واصحاب المشاريع خاصة الناشئة منها. فيما يلي طرق اعداد ومكونات خطة تسويقية قوية.

كيفية عمل خطة تسويقية قوية

تشمل الخطة التسويقية المكونات والأقسام التالية:

1. المنتجات والخدمات وعرض البيع الفريد الخاص بك

في كيفية عمل خطة تسويقيةيجب التركيز على تفرد منتجك أو خدمتك وكيف سيستفيد العميل مما تقدمه. استخدم هذه الأسئلة لكتابة فقرة تلخص هذه الجوانب لخطة التسويق الخاصة بك:

  • ما هي ميزات منتجك أو خدمتك؟
  • قم بوصف السمات المادية لمنتجك أو خدمتك وأي ميزات أخرى ذات صلة مثل ما يفعله أو كيف يختلف عن عروض المنافسين.
  • كيف سيفيد منتجك أو خدمتك العميل؟
  • تذكر أن الفوائد يمكن أن تكون غير ملموسة وكذلك ملموسة ؛ على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا للتنظيف، فسيستفيد عملاؤك من امتلاك منزل أنظف، لكنهم قد يستفيدون أيضًا من خلال التمتع بصحة أفضل. قم بالعصف الذهني لأكبر قدر ممكن من الفوائد لتبدأ بها ، ثم اختر التأكيد على الفوائد التي سيقدرها عملاؤك المستهدفون أكثر في خطتك التسويقية.
  • ما الذي يميز منتجك أو خدمتك عن البقية؟ بمعنى آخر ، ما هو USP الخاص بك ، الرسالة التي تريد أن يتلقاها عملاؤك حول منتجك أو خدمتك؟ سيكون هذا في صميم خطة التسويق الخاصة بك.

2. استراتيجية التسعير وتحديد المواقع

يتضمن جزء استراتيجية التسعير في كيفية عمل خطة تسويقية  تحديد كيفية تسعير منتجك أو خدمتك. يجب أن يكون سعر ما تبيعه من منتجات او خدمات تنافسيًا مع تحقيق ربح معقول. يمكن تحديد أي سعر تريده، ولكن لكل منتج أو خدمة هناك حد للمبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعه. يجب أن تأخذ استراتيجية التسعير الخاصة بك في الاعتبار قدرات المادية للمستهلكالمحتمل.

السؤال الأكثر شيوعًا الذي يطرحه رجال الأعمال الصغيرة حول قسم استراتيجية التسعير في خطة التسويق هو ، “كيف تعرف السعر الذي يجب أن تحديده؟” بشكل أساسي، تقوم عملية تحديد الأسعار على حساب تكاليف المنتج، وتقدير الفوائد التي تعود على المستهلكين، ومقارنة منتجاتك وخدماتك وأسعارك بالمنافسين في السوق.

حدد أسعارك من خلال فحص مقدار تكلفة إنتاج المنتج أو الخدمة وإضافة سعر عادل للفوائد التي سيستمتع بها العميل. قد تجد أنه من المفيد إجراء تحليل التعادل لتحديد الحد الأدنى الخاص بك. ستساعدك أسعار المنافسين أيضًا على إرشادك نحو القيمة السوقية العادلة وتساعدك على تحديد حجم الأرباح الذي يمكنك تحقيقه بشكل معقول.

الإجابة على الأسئلة التالية تساعد كثيرا في عملية اعداد إستراتيجية التسعير في الخطة التسويقية:

  • ما هي تكلفة منتجك أو خدمتك؟ تأكد من تضمين جميع تكاليفك الثابتة والمتغيرة عند حساب ذلك. إن تكاليف العمالة والمواد واضحة، ولكن قد تحتاج أيضًا إلى تضمين تكاليف الشحن والتكاليف الإدارية وتكاليف البيع ، على سبيل المثال.
  • هل  سعر منتجك أو خدمتك مماثل بسعر المنافسين في السوق ؟
  • لماذا ذلك السعر؟ هل بسبب الجودة ام بسبب التكاليف؟
  • ما نوع العائد على الاستثمار الذي تتوقعه باستخدام استراتيجية التسعير هذه، وفي أي إطار زمني؟

3. خطة المبيعات والتوزيع

تذكر أن الهدف الأساسي من كيفية عمل خطة تسويق لمنتج الخدمة هو دفع العملاء المستهدفين على شراء منتجاتك أو خدماتك. يوجد عادةً ثلاثة أجزاء في قسم المبيعات والتوزيع.

طرق التوزيع

كيف سيصل منتجك أو خدمتك إلى العميل؟ هل ستوزع منتجك أو خدمتك من خلال موقع ويب أو البريد أو مندوبي المبيعات أو التوصيل للمنازل أو البيع بالتجزئة؟

ما هي قناة التوزيع التي سيتم استخدامها؟ هل هي قناة التوزيع المباشر، يعني ان ينتقل المنتج أو الخدمة مباشرة من الشركة المصنعة إلى المستهلك. في قناة التوزيع ذات المرحلة الواحدة ، تنتقل من الشركة المصنعة إلى بائع التجزئة إلى المستهلك. قناة التوزيع التقليدية هي من الشركة المصنعة إلى تاجر الجملة إلى بائع التجزئة إلى المستهلك. حدد الخطوط العريضة لجميع الشركات والأفراد والتقنيات المختلفة التي ستشارك في عملية تقديم منتجك أو خدمتك إلى عميلك. بعض هذه النقاط تساعد في بناء استراتييجية البيع والتوزيع.

  • ما هي التكاليف المرتبطة بالتوزيع؟
  • ما هي شروط التسليم؟
  • كيف ستؤثر طرق التوزيع على الآجال الزمنية للإنتاج أو التسليم؟ كم من الوقت سيستغرق توصيل منتجك أو خدمتك إلى عميلك؟
  • إذا كان عملك يتضمن بيع منتج ، فيجب عليك أيضًا تضمين معلومات حول مستويات المخزون والتعبئة في هذا الجزء من خطتك التسويقية. على سبيل المثال:
  • كيف يتم تغليف منتجاتك للشحن والعرض؟

4. خطة الإعلان والترويج

يصف قسم الإعلان والترويج في خطة التسويق بشكل أساسي كيف ستقدم عروض البيع الخاص بك إلى عملائك المحتملين. يوجد العديد من طرق الترويج المختلفة المتاحة، فإن ما يميز الخطة الناجحة عن الأخرى غير الناجحة هو التركيز، وهذا ما يوفره عروض البيع الخاص الخاص بك.

لذا فكر أولاً في الرسالة التي تريد إرسالها إلى جمهورك المستهدف. ثم انظر إلى إمكانيات الترويج هذه وحدد أيها يجب التأكيد عليه في خطتك التسويقية:

الإعلان

أفضل نهج للإعلان هو التفكير في الوسائط التي يمكن استعمالها – على وجه التحديد ، ما هي الوسائط الأكثر فعالية في الوصول إلى السوق المستهدف. بعد ذلك ، يمكنك اتخاذ قرارات بشأن مقدار ميزانية الإعلانات السنوية التي ستنفقها على كل وسيط إعلاني.

ما هي النسبة المئوية المخصصة لميزانية الإعلانات السنوية التي ستستثمرها في طرق الإعلان القابلة للتطبيق ، مثل:

  • الإنترنت (بما في ذلك موقع الويب الخاص بالمشروع التجاري والبريد الإلكتروني وحملات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك)
  • البريد المباشر
  • الإعلان التعاوني مع تجار الجملة أو تجار التجزئة أو الشركات الأخرى
  • مذياع
  • الصحف
  • المجلات
  • اللوحات الإعلانية
  • الحافلات / المترو الإعلانات
  • التلفاز

لا تقم بتضمين تكلفة الإعلان فحسب ، بل قم بتضمين توقعاتك حول حجم الأعمال التي ستجلبها الإعلانات. ترويج المبيعات. إذا كان ذلك مناسبًا لعملك ، يمكن دمج أنشطة ترويج المبيعات في خطة الإعلان والترويج الخاصة بك، مثل تقديم عينات مجانية او كوبونات

إطلاق المنتج

في عمل خطة تسويقية لمنتج او خدمة ما يجب التفكير في الوسائل والقنوات التي ستطلق من خلالها عملية التسويق الخاصة بمشروعك التجاري او الخدماتي. فيما يلي بعض الوسائل التي يمكن اعتمادها في الترويج المنتج او الخدمة التي يقدمها مشروعك:

  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • الأحداث الخاصة، بما في ذلك مشاركة المجتمع
  • كتابة المقالات
  • الحصول على الشهادات واستخدامها
  • موقع الويب الخاص بعملك

إذا كان عملك يحتوي على موقع ويب وصفحة أعمال على Facebook ، يجب تحديد مدى توافقهما مع استراتيجية الإعلان والترويج الخاصة بك.

المعارض التجارية

يمكن أن تكون المعارض التجارية فرصًا للترويج والمبيعات فعالة بشكل لا يصدق إذا ثم اختيار العروض والمعارض المناسبة.

ختاما، يجب على كل مسوق لأي مشروع تجاري او خدماتي مهما اختلف حجمه لن تكون لذيه فكرة على كيفية عمل خطة تسويقية. ذلك أن خطة التسويق هي خارطة طريق للتعريف بمنتجك أو خدمتك للعملاء المحتملين ومعرفة السوق المنافس. فهي تساعد في ضمان نجاح عملية التسويق وتحقيق الأرباح.

المصادر:

المرجع 1

المرجع 2

المرجع 3

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *