تحمل خطة التسويق الخاصة بإنشاء متجر الكتروني أهمية كبيرة في نجاح تسويق النشاط التجاري ولكن يجب ان تتم بشكل صحيح وكامل من أجل تحقيق الأهداف التسويقية الموضوعة والتي تدعم تطوير المتجر الالكتروني والمساعدة في نموه وإزدهاره، وقد أصبح التسويق الالكتروني في الوقت الحاضر من اهل وأكثر العمليات التجارية التي يعمل بها الكثير ولا غنى عنها في الوقت الحاضر للتسويق في بيع أو الترويق عن المنتجات أو الخدمات وبالرغم من ذلك فهي مثل ما تحمل المزايا فهي تحمل بعض العيوب أيضاً ومن أهم ممزاياتها انها سريعه الانتشار وقليلة التكلفة وهذا ما يميزها عن التسويق التقليدي وهذا العامل المؤدي إلي زيادة عدد مستخدمي الانترنت لعمل متجر الكتروني ووصل عدد هؤلاء الأشخاص إلى 2.3 مليار شخص حول العالم لذا يلجأ الجميع لعمل خطة تسويق لمتجر الكتروني.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني

يقوم التسويق الالكتروني على استقطاب عدد كبير من العملاء ولكن بعد تحديد العملاء المهتمة بنوع المنتجات او الخدمات المقدمة في المتجر الالكتروني والذي يستطيعوا تحقيق أرباح او عائد مادي ناجح من خلال المتجر الالكتروني، وهذا يعني بضرورة عمل خطة تسويقية مسبقاً لتحديد مواقع التواصل الاجتماعي المراد عمل أعلانات ممولة عليها للوصول إلى نتائج ربحية في المبيعات ومن اجل اختيار مواقع مخصصة في التسويق الالكتروني وسهلة الوصول إليها عبر محركات البحث.

ومن أجل تفادي المبيعات الضعيفة أو القليلة وذلك لأنه لا يوجد خطة أو تحديد من وراء التسويق الالكتروني وغياب الهدف التسويقي يعني عدم الوصول إلى النتائج المراد تحقيقه، ومن أهل الخطوات التي يجب القيام بها من الخطط التسويقية الموضوعة هي قباس ومتابعة النتائج وتحليلها من اجل قياس الرضا عن المنتجات ومعرفة معدلات المبيعات والعمل على تنميتها بشكل تدريجي وممنهج، ومن الاستراتيجيات التييجب إتباعها من خلال التسويق عن المتجر الالكتروني هي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • التسويق عبر المحتوى
  • اختيار شبكات التواصل الاجتماعي
  • الإعلانات المدفوعة
  • التسويق عبر محركات البحث

كيف يمكنك وضع خطة تسويق متجر الكتروني ناجحة؟

الخطة التسويقية الاحترافية أو الناجحة هي العامل الرئيسي والاساسي في نجاح أهداف المتجر الالكتروني حيث أن المجهود او الادوات المتبعة في التسويق هي التي تساعد في تحقيق الأهداف ونجاح الخطة الموضوعة، لذا يجب أن يتم وضع خطة تسويقية ناجحة وإحترافية لضمن نجاح المتجر الالكتروني ومن الممكن الاستعانة بخبراء التسويق في وضع الخطة التسويقية الناجحة.

ما هي مكونات خطة تسويق متجر الكتروني؟

لابد لكي تكتمل الخطة التسويقية ولكي تحقق الاهداف المراد تحقيقها ان تكون كاملة المكونات، ومن الممكن ان تختلف الخطط التسويقية من متجر الكتروني إلى آخر ويرجع الاختلاف بسبب الأهداف المراد تحقيقها من كل خطة تسويقية، وتتكون الخطط التسويقية من الآتي:

تحديد هوية المتجر أو العلامة التجارية

من أوائل الخطوات لتكوين الخطط التسويقية هي تحديد هوية المتجر الالكتروني أو العلامة التجارية المختارة لذا فهي خطوة تمهيدية في تكوين الخطط من اجل تحقيق الأهداف المرغوبة لذلك فهي أيضاً عنصر أساسي في نجاح الخطة التسويقية والمتجر الالكتروني ككل، ومن أجل تحديد هوية المتجر أو العلامة التجارية المختارة يجب عمل الآتي:

  • تحديد الاسم المناسب للعلامة التجارية أو المتجر الالكتروني.
  • تحديد المكان المناسب لإنشاء العلامة التجارية.
  • المهام الواجب القيام بها من المتجر الاكتروني.
  • تحديد فريق العمل المشارك في الخطة التسويقية.
  • المهام المخصصة لكل شخص مشارك في الخطة التسويقية.
  • تحليل SWOT الرباعي.

التحليل الرباعي SWOT وهو يعني نوع محدد من التحليلات التي يقوم بها أصحاب العلامات التجارية من أجل عرض نقاط القوة ونقاط الضعف التي تمتلها المنتج الخاص بالعلامة التجارية كما تحلل المخاطر التي يمكن التعرض لها في المستقبل.

الأهداف التسويقية وإستراتيجيات التسويق المعتمدة

بعد إتمام تحديد هوية العلامة التجارية تأتي المرحلة الثانية والتي تحتاج إلى تحديد الأهداف التسويقية التي نرغب بتحقيقها من خلال الخطة التسويقية وبعد ذلك نقوم بتحديد الاستراتيجيات التسويقية من اجل تحقيقها بطرق سهلة ومن أجل أن يكون كل هدف مستقل عن الهدف الآخر، وبعد التقسيم يجب وضع وصف دقيق لكل استراتيجية تسويقية وتحديد الهدف المرغوب من كل واحدة منهم ولكن بشرط أن يكون هذا الهدف محدد من أجل إمكانية تحقيقه وأن يكون قابل للقياس وذلك من خلال وضع مؤشرات لكل استراتيجية موضوعة من أجل القيام بتتبعها ومراقبتها لمعرفة تقدم كلاً منهم.

ومن أمثلة الخطط الاستراتيجية هي عند وضع خطة استراتيجية تسويقية خاصة بعمل صفحة خاصة بالمتجر الالكتروني على أحد مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك أو الانستغرام او التويتر فيجب ان تكون خطة تسويق المتجر الالكتروني على النحو التالي:

  • الوصف

وهي تعني تحديد فترة زمنية محددة من أجل إطلاق صفحة خاصة بالمتجر الالكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك او الانستغرام او التويتر) وذلك لوصف وتعريف طبيعة العلامة التجارية ومن أجل أيضاً الترويج والتسويق عن المنتجات لجمهور امواقع التواصل الاجتماعي المختارة من اجل الوصول إلى أكثر عدد من العملاء للمتجر الالكتروني.

  • الهدف

تحديد الهدف من الخطة الاستراتيجية الموضوعة من أهم وسائل قياس نجاح المتجر الالكتروني وقد يكون الهدف هو ترويج الخدمات او المنتجات التي يقدمها المتجر الالكتروني لاستقطاب اعداد كبيرة من العملاء للعلامة التجارية وتحقيق معدلات كبيرة من المبيعات لتحقيق عائد ربح مثمر.

  • مؤشرات الأداء

مؤشرات الأداء هي الأدوات التي تعمل على قياس معدل نجاح العلامة التجارية والتي تحدد مدى تحقيق الأهداف المراد تحقيقها وهي علامة لمعرفة مدى نجاح المشروع ككل أم لا وذلك لتفادي وقوع اي أخطاء قد تعيق مجريات العمل.

  • بحوث التسويق

تعتبر بحوث التسويق من أهم الخطوات التي يجب إتخاذها في وضع الخطة السويقية والتي تساعد في نجاح الخطة التسويقية كما أنها من الخطوات التي يعتمد عليها العديد من العوامل داخل مكونات الخطة التسويقية، حيث تعني جميع البحوث التي تقدم صورة دقيقة عن السوق المحيط للعلامة التجارية الخاصة كما يقدم طبيعة المنافسة بين العلامات التجارية الأخرى وحجم هذه المنافسة ومدى تأثير هذه المنافسة على العلامة التجارية الخاصة، كما يقدم بحوث التسويق صورة موضحة عن شخصية العملاء المراد استقطابها، وتتكون بحوث التسويق من أربعة عناصر أساسية وهي:

  • طبيعة السوق المستهدف.
  • صورة عن الصناعة التي تقدمها العلامة التجارية.
  • تحليل جميع العلامات المنافسة في السوق.
  • تحليل شخصية العميل المراد استقطابه.
  • المزيج التسويقي

هي الخطوة التي تحدد الطرق الواجب إتباعها من أجل نشر العلامة التجارية ودخولها السوق بخطوات قوية وعمل منافسة قوية من اجل ان تتفوق على جميع المنافسن الأخرين، والهدف الأساسي من المزيج التسويقي هم اربعه عناصر وهم:

  • المنتج
  • السعر
  • الترويج
  • التوزيع
  • الميزانية

الميزانية هي التي تحدد المبالغ المحددة لتنفيذ ومتابعة الخطة التسويقية الخاصة بالعلامة التجارية ويجب أن تضم الميزانية العديد من الجوانب مثل:

  • أجور طاقم العمل.
  • المبالغ المحددة لعمل الإعلانات المدفوعة.
  • قنوات التسويق

تعتبر قنوات التسويق من أهم مراحل نجاح الخطة التسويقية الناجحة حيث يتم فيها اختيار القنوات التسويقية التي سوف تستخدمها الخطة التسويقية في عمليات الترويج عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتجر الالكتروني والتي تعتبر خطوة هامة في الوصول إلى العملاء المراد استقطابهم إلى جانب الوصول إلى عملاء جدد حيث أن القنوات التسويقية هي الاماكن التي تقوم بترويج المحتوى التسويقي.

مواضيع قد تهمك:

المراجع[+]

التعليق ملغى.